Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun interwin

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan interwin apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terpakai kepada semua akaun aktifDikemaskini apabila perluMelindungi hak andaMentadbir tanggungjawab kami
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
interwin Terma dan Syarat Akaun interwin
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pelbagai saluran sokongan tersedia untuk membantu anda mendapatkan penjelasan dengan cepat dan jelas sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam platform untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma, had akaun dan hak pengguna pada waktu operasi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat respons bertulis yang boleh disimpan sebagai rekod peribadi anda berkaitan sebarang perkara terma.
Pusat Bantuan Bahagian pusat bantuan dalam akaun anda menyenaraikan soalan lazim berkaitan terma semasa, cara mengemukakan aduan, dan proses semakan semula keputusan akaun.
AMALAN DAN PERLINDUNGAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Terma Secara Bertanggungjawab

Setiap polisi yang kami laksanakan direka untuk memastikan akaun anda selamat dan hak anda terlindungi di bawah terma yang anda persetujui semasa pendaftaran. Bahagian ini menerangkan amalan dalaman kami.

Keselamatan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi standard industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong, termasuk rekod deposit melalui FPX dan DuitNow.

Pengesahan Identiti

Kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran wang atau atas sebab pematuhan. Proses ini adalah sebahagian daripada terma penggunaan yang anda terima.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau menarik balik persetujuan terma tertentu, hubungi sokongan kami secara bertulis melalui e-mel dengan butiran akaun yang lengkap.

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Setelah akaun ditutup, data anda akan disimpan mengikut tempoh penyimpanan mandatori sebelum pemadaman kekal dilaksanakan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat interwin

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat kami, hak pengguna, dan cara menguruskan akaun anda mengikut garis panduan yang ditetapkan.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian perundangan antara anda dan interwin yang menerangkan hak, tanggungjawab, dan peraturan penggunaan platform di wilayah yang disokong, termasuk cara deposit dan pengeluaran diproses.

Ya, kami berhak meminda terma pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis bermakna anda menerima terma baharu.

Versi semasa terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarkannya kepada anda dalam masa yang munasabah.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Jika akaun anda digantung, anda berhak menerima penjelasan bertulis daripada kami. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel sokongan dalam tempoh yang dinyatakan dalam notis penggantungan yang anda terima.

Data akaun disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Tempoh ini biasanya merangkumi rekod transaksi, deposit melalui FPX dan DuitNow, serta aktiviti pengesahan identiti.

Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran aduan yang jelas. Kami akan memberi respons dalam tempoh yang dinyatakan dalam polisi pengendalian aduan kami.

Halaman Berkaitan

Gunung Daftar Tentang Kami Kosmos