Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda di interwin

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna yang terpakai kepada akaun anda di interwin, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

interwin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di interwin, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan menjaga keselamatan akaun anda. Maklumat ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda tidak dijual kepada pihak

1
ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran dan pembekal pengesahan identiti, dan hanya setakat yang diperlukan. Semua pemindahan data dilindungi dengan penyulitan standard industri. Anda boleh meminta akses kepada data anda atau meminta penghapusannya pada bila-bila masa
2
melalui saluran sokongan kami, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Sokongan Dasar Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas penuh dalam masa 48 jam untuk semua permintaan dasar.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau status permintaan data anda. Wakil kami boleh merujuk kes anda kepada pasukan pematuhan jika perlu.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan penghapusan data atau bantahan pemprosesan maklumat, lengkapkan borang permintaan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Enam Cara interwin Melindungi Maklumat Anda

Kami menguruskan keselamatan data anda melalui prosedur yang jelas dan boleh diaudit. Setiap langkah berikut mencerminkan cara kami beroperasi secara harian untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan diurus mengikut dasar yang…

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Pangkalan data kami menggunakan penyulitan peringkat fail supaya rekod akaun anda tidak boleh dibaca tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Data pemasaran dihapuskan apabila anda menarik semula kebenaran.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit. Tiada pekerja kami boleh melihat kata laluan anda kerana ia disimpan dalam bentuk cincang.

Permintaan Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Selepas menerima permintaan yang sah, kami akan melaksanakannya dalam masa 30 hari, kecuali data yang perlu disimpan atas sebab undang-undang atau pertikaian yang belum selesai.

Pegawai Perlindungan Data

interwin melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap dasar privasi kami. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel sokongan dasar kami untuk pertanyaan sensitif.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di interwin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang kami gunakan, seperti pemproses pembayaran dan penyedia pengesahan identiti. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dasar kami atau gunakan borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima dan disahkan.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel. Kami akan melaksanakan permintaan dalam masa 30 hari, kecuali bagi data yang perlu disimpan atas keperluan undang-undang atau siasatan yang berterusan.

Rekod akaun disimpan sehingga tujuh tahun selepas penutupan, mengikut keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Data pemasaran dan pilihan komunikasi dihapuskan dalam masa 90 hari selepas anda menarik balik kebenaran.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk sesi log masuk, kuki analitik untuk memahami penggunaan halaman, dan kuki pilihan untuk tetapan peribadi. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan dasar. Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda di interwin

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Enam Cara interwin Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Penghapusan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Akaun

01 Apakah maklumat yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah data saya dikongsi dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dihapuskan?

05 Berapa lama interwin menyimpan data akaun saya selepas penutupan akaun?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh interwin?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada pertikaian tentang penggunaan data saya?

Halaman Berkaitan